Visto il grande successo delle recenti aperture, prima a Londra e qualche mese fa a Parigi, POP MART International Group – azienda asiatica di oggetti da collezione, anche su licenza, che ha aperto più di 500 negozi in tutto il mondo – ha deciso di debuttare in Italia con uno store a tutti gli effetti, che occupa due vetrine di Corso Buenos Aires, invece che un pop-up store come hanno fatto in altri Paesi Europei (per esempio a Parigi, in Francia), perché “siamo convinti c he il mercato italiano sia maturo per accogliere i nostri prodotti che piaceranno a tutti, soprattutto ai kidult” spiega Eva Zhao, Marketing Director di POP MART International Group, presente all’inaugurazione del negozio.
POP MART in Italia
Intervista a Eva Zhao, Marketing Director di POP MART International Group
Come mai avete scelto di entrare nel mercato italiano?
L’Europa è sempre stata un mercato strategico per POP MART e l’Italia è una parte fondamentale di questa strategia. Il sistema europeo ha facilitato il nostro ingresso iniziale, ma noi rispettiamo e ci adattiamo alle diverse culture e abitudini europee. L’Italia, in quanto grande potenza economica, è da tempo un mercato di nostro interesse. Tra le città italiane abbiamo scelto di debuttare a Milano per il suo status di centro economico e di capitale della moda. Il successo della nostra collaborazione Labubu x Pronounce (giovane marchio cinese fondato dai designer Li Yushan e Zhou Jun nel 2016 con base tra Milano e Shanghai) alla Settimana della Moda di Milano ha confermato il potenziale della città.
Oltre allo store milanese avete in programma di aprire altri negozi? Avete già un calendario di aperture? Se sì, dove?
Sì, siamo entusiasti di annunciare che abbiamo in programma l’apertura di altri negozi in Italia. Stiamo pensando di aprire da 3 a 5 store entro il prossimo anno. Le città sulle quali puntiamo sono Roma, Bologna, Firenze e altri grandi centri urbani. Come già detto, l’Italia è un mercato cruciale per noi e stiamo strategicamente studiando la nostra espansione per soddisfare le preferenze e le sfumature culturali locali. Crediamo che queste location ci aiuteranno a entrare in contatto con il nostro pubblico di riferimento e a stabilire una forte presenza.
Quanti negozi avete attualmente in tutto il mondo e quanti in Europa?
Attualmente abbiamo oltre 500 negozi in tutto il mondo, a dimostrazione della nostra portata e popolarità globale. In Europa, ad oggi, abbiamo un totale di 12 store, che comprendono sia sedi permanenti sia pop-up shop. Questo mix ci permette di offrire i nostri prodotti ed esperienze uniche a un’ampia gamma di clienti in diversi paesi.
Quale strategia di marketing e comunicazione avete in mente per penetrare nel mercato? Come vi farete conoscere?
L’Europa è sempre stata un mercato chiave per POP MART. Sappiamo che ogni Paese europeo ha una lingua, una cultura, preferenze e persino differenze religiose uniche. Pertanto, affrontiamo ogni mercato con rispetto per i suoi consumatori e adattiamo le nostre operazioni locali di conseguenza. POP MART ha le sue IP uniche, ognuna con personalità distinte e design dinamici. Ci concentriamo anche sulle azioni delle community locali, colmando il divario tra noi e i nostri fan attraverso questi sforzi. Per esempio, la collaborazione tra Labubu e Pronounce ha debuttato alla Settimana della Moda di Milano prima di entrare a Milano, e anche questa edizione limitata ha creato una sensazione globale. Non vediamo l’ora di continuare la nostra collaborazione con Milano per creare altre tendenze in futuro.
Quali sono i vostri prodotti di punta e quali pensate che piaceranno di più al pubblico italiano?
L’Italia è un’importante roccaforte dell’Europa meridionale e il mercato chiave per l’espansione dei mercati dei Paesi che si affacciano sul Mediterraneo saremo molto attenti nella selezione dei prodotti, soprattutto di quelli di punta. Adotteremo la strategia di selezione graduale dei prodotti sulla base della nostra esperienza passata e attraverso delle ricerche di mercato e alla nostra esperienza di vendita. In base alle caratteristiche nazionali dell’Italia, daremo priorità ai prodotti più artistici, alla moda, eleganti e fantasiosi, sperando di incontrare le preferenze dei consumatori locali. Abbineremo i prodotti principali alle caratteristiche locali.
Il vostro pubblico di riferimento sono i kidult, ma anche le famiglie. Come vi rivolgete a questi pubblici così diversi e come diversificate la vostra comunicazione per raggiungere il target giusto?
La missione di POP MART è creare tendenze e offrire prodotti di qualità. I kidult apprezzano i contenuti pieni di divertimento e creatività infantile, e sanno anche apprezzare le storie complesse che si celano dietro i personaggi delle nostre IP. POP MART crede che tutti abbiano un cuore infantile, indipendentemente dall’età o dal sesso. Abbiamo a cuore gli interessi e i desideri dei bambini, ma anche di tutti i “grandi” e di tutti i giovani. Per quanto riguarda la nostra strategia di comunicazione, ci affidiamo alle piattaforme dei social media, dove i giovani sono molto attivi, pur mantenendo il tradizionale marketing in negozio per soddisfare gli scenari di consumo familiare. Raccontiamo la storia del nostro marchio attraverso canali online e offline.
Di quanti metri quadrati è il negozio di Milano? Come avete organizzato gli spazi e gli scaffali?
Il negozio si estende su una superficie di circa 75 metri quadrati, offrendo ai clienti un ambiente spazioso e invitante per esplorare le nostre collezioni uniche.
Avete già pensato di organizzare eventi per attrarre il pubblico?
Sì, abbiamo programmato diversi eventi per attirare il pubblico. Il giorno dell’inaugurazione sono stati rilasciati prodotti in edizione limitata e omaggi. Inoltre, ospiteremo periodicamente eventi online. Consigliamo di seguire i nostri account ufficiali, come Instagram, per rimanere aggiornati sulle ultime novità e sugli eventi.
Ci saranno prodotti personalizzati per il pubblico italiano?
Potrebbero esserci in futuro; ci baseremo sull’intuizione delle esigenze dei consumatori, combinate con le caratteristiche della nostra IP, sperando di progettare e lanciare prodotti con caratteristiche italiane. Faremo ricerche di mercato accurate e approfondimenti sui consumatori, e combineremo anche le caratteristiche culturali locali o gli edifici simbolo per personalizzarli.
In tutto il mondo sono presenti anche i vostri Roboshops, ovvero riconoscibili vending machines di colore giallo. Li porterete anche in Italia?
Stiamo pianificando l’introduzione dei Roboshop in Italia. La decisione finale si baserà sulle condizioni di mercato e sulla domanda. Siamo impegnati a valutare l’approccio migliore per portare le nostre innovative soluzioni di vendita al dettaglio ai clienti italiani. Avete stipulato importanti accordi di licenza.
Quali sono i più importanti quest’anno?
Le partnership di licenza sono sempre state al centro della nostra strategia e della nostra crescita. Finora, POP MART ha lanciato oltre un centinaio di articoli con i suoi partner principali, tra cui, ma non solo, marchi riconosciuti a livello mondiale come Disney, Warner Bros, Sanrio, Detective Conan, Powerpuff Girls, SpongeBob e Harry Potter. Queste partnership comprendono un’ampia gamma di IP iconiche, dai grandi classici ad amatissime IP di anime e giochi. Ognuna di queste partnership ci permette di attingere a diverse fanbase e fenomeni culturali, arricchendo la nostra offerta di prodotti e migliorando l’appeal del nostro marchio in diversi mercati
PUNTIAMO A CONQUISTARE TUTTI I PAESI DELLA COSTA MEDITERRANEA
Intervista a Justin Moon POP MART Senior Vice President e Presidente di POP MART International
POP Mart è un marchio di fama mondiale che attira fan di tutte le età con oltre 500 negozi in tutto il mondo, eppure è nato solo nel 2010. Come avete fatto a conquistare il mercato del collezionismo in così pochi anni?
Noi di POP MART siamo costantemente alla ricerca di nuove ed entusiasmanti IP che incontrino il nostro pubblico. Il nostro obiettivo è scoprire e sviluppare personaggi e storie che portino meraviglia e gioia ai nostri consumatori. Una volta identificata una IP promettente, lavoriamo per espanderla in una gamma diversificata di prodotti, il che assicura che ogni IP possa coinvolgere un maggior numero di fan e potenziali consumatori. Cerchiamo di offrire un’esperienza coinvolgente ai nostri clienti e agli amanti dei giocattoli. La nostra missione è accendere la passione e portare gioia. Per raggiungere questo obiettivo, ci assicuriamo che ogni prodotto POP MART porti un senso di meraviglia e piacere ai nostri consumatori. Questa attenzione alla connessione emotiva è stata la chiave per costruire una fanbase globale fedele ed entusiasta.
Qual è la vostra politica di espansione? Come scegliete i nuovi mercati e quali caratteristiche devono avere le città in cui decidete di aprire nuovi negozi?
La nostra espansione si concentra sulla crescita strategica in regioni chiave, tra cui Europa, Stati Uniti e Sud-Est asiatico. In Europa, stiamo dando priorità a Paesi come l’Italia, i Paesi Bassi, il Regno Unito e la Francia. Il mercato statunitense è molto interessante grazie alla sua solida economia, all’ampia popolazione e all’affinità culturale con gli oggetti da collezione di tendenza. Nel Sud-Est asiatico ci stiamo espandendo rapidamente, con negozi già esistenti in Vietnam e progetti per l’Indonesia e le Filippine. La nostra strategia è guidata dai dati: analizziamo i dati dell’e-commerce e conduciamo ricerche di mercato complete per identificare le preferenze dei consumatori e i modelli di domanda prima di entrare in nuovi mercati. Le città scelte per i nuovi negozi hanno in genere un contesto di vendita al dettaglio vivace, un’economia forte e una popolazione significativa di consumatori giovani e attenti alle tendenze. Questi fattori garantiscono che i negozi POP MART possano prosperare e connettersi efficacemente con il pubblico locale.
Tutti i negozi hanno lo stesso design? Cosa volete comunicare attraverso i vostri negozi?
No, ci sforziamo di rendere ogni negozio POP MART unico, in modo da entrare in risonanza con le culture e le preferenze locali. Per esempio, l’interno del nostro primo negozio in Italia è caratterizzato dal giallo, colore primario del nostro marchio, integrato con i colori della bandiera italiana. Questa personalizzazione si estende a vari elementi come l’illuminazione, la segnaletica, le shopper e i cartellini dei prezzi, in base al comportamento dei consumatori locali. Il nostro obiettivo è creare connessioni profonde con i consumatori attraverso i nostri negozi. Includiamo pareti per i selfie e spazi per il coinvolgimento interattivo con i nostri prodotti, progettati per migliorare la connessione tra il nostro marchio e i clienti. Questi spazi offrono esperienze uniche che incoraggiano la condivisione sociale e un coinvolgimento più profondo con il marchio. Il design di ogni negozio è stato studiato per offrire un’esperienza coinvolgente e memorabile, che riflette il nostro impegno verso l’innovazione e l’interazione con i clienti.
I clienti dei diversi Paesi hanno abitudini di acquisto diverse. Come adattate le vostre strategie alle loro esigenze?
Siamo consapevoli che ogni Paese ha la sua lingua, la sua cultura, le sue preferenze e persino le sue differenze religiose. Affrontiamo ogni mercato nel pieno rispetto dei suoi consumatori, analizzando costantemente le loro preferenze e adattando di conseguenza le nostre operazioni locali. Dopo aver approfondito le diverse esigenze dei consumatori di tutto il mondo, POP MART collabora attivamente con artisti di tutto il mondo per creare IP originali localizzate, che ci aiutano a sviluppare prodotti che risuonano con le identità culturali locali, aumentando il tasso di successo delle nostre creazioni IP.
Cosa vi aspettate dal vostro ingresso in Italia, quale risposta auspicate di ricevere?
L’Italia, uno dei Paesi del G8 e una delle principali potenze economiche europee, è sempre stata un mercato di grande importanza per noi. La nostra strategia prevede l’apertura di negozi in aree commerciali privilegiate, in particolare nei centri cittadini, per far conoscere ai consumatori italiani la cultura unica e il design innovativo di POP MART. Prevediamo che i nostri negozi diventeranno centri vivaci dove i clienti locali potranno sperimentare la creatività del marchio e interagire con i nostri prodotti in modo significativo. Prevediamo una risposta positiva da parte del mercato italiano, guidato da un forte interesse per le nostre offerte artistiche e di tendenza. Inoltre, sfruttando la posizione strategica dell’Italia, puntiamo a stimolare e sviluppare i mercati lungo la costa mediterranea, estendendo la nostra portata e la nostra influenza in tutta l’Europa meridionale. Il nostro obiettivo finale è costruire un legame forte e duraturo con i consumatori italiani e creare le basi per una crescita futura nella regione.
In caso di citazione si prega di citare e linkare toystore.biz
