Toys Center vince Insegna dell’anno 2025-2026

Toys Center conquista i titoli Insegna dell’anno e Insegna Web 2025-2026 nella categoria Giochi & Giocattoli, premi assegnati dai consumatori

Toys Center segna un nuovo traguardo per l’insegna specializzata nel mondo toy di PRG Retail Group. Nell’ultima edizione di Insegna dell’Anno Italia 2025-2026, il brand si è aggiudicato sia il titolo di Insegna dell’Anno sia quello di Insegna Web dell’Anno nella categoria Giochi & Giocattoli, ottenendo il gradimento diretto dei consumatori per l’esperienza proposta in negozio e online.

Il riconoscimento arriva in un’edizione di Insegna dell’Anno dedicata al tema “La Squadra”, sintetizzato dal claim “All’Insegna del Gioco di Squadra – i 1000 volti del Retail”. L’indagine, progetto di ricerca sostenuto da centinaia di insegne, ha coinvolto 550 brand e raccolto 540.020 preferenze espresse da 338.559 consumatori, che hanno valutato i propri retailer di riferimento in 27 categorie per Insegna dell’Anno Italia e 24 categorie per Insegna Web dell’Anno Italia.

In questo contesto Toys Center si distingue nella categoria Giochi & Giocattoli sia sul canale fisico sia su quello digitale, in una platea che vede protagoniste realtà come Lidl (Insegna dell’Anno assoluta e Retailer dell’Anno), L’Erbolario (Insegna dell’Anno Web assoluta), Ikea e Coop per il Premio Sostenibilità. Per gli operatori del mondo toy, il doppio premio testimonia la capacità dell’insegna di presidiare in modo coerente i diversi touchpoint, dal punto vendita ai canali e-commerce, mantenendo al centro la relazione con famiglie e appassionati di gioco.

“Ricevere questi riconoscimenti ci rende particolarmente orgogliosi e conferma la solidità del percorso che stiamo portando avanti. Ogni giorno ci mettiamo in ascolto per comprendere e rispondere con attenzione e concretezza ai bisogni di famiglie e clienti, garantendo un’esperienza d’acquisto accessibile e di qualità, con assortimenti, proposte e servizi omnicanale che seguono le evoluzioni del mercato e le richieste di chi è appassionato di giocattoli da 0 a 99 anni. Un sentito grazie a chi ha partecipato al sondaggio: i loro giudizi rappresentano per noi un’importante conferma e uno stimolo a migliorare continuamente”, ha dichiarato Fabio Brugnoli, Direttore Commerciale di Toys Center, FAO Schwarz e Bimbostore.

“Siamo felici di aver ricevuto questo premio per la nostra esperienza online, un risultato che valorizza l’impegno con cui costruiamo costantemente un servizio digitale semplice e affidabile per avvicinare le persone. Dietro ogni scelta e ogni miglioramento c’è la volontà di rendere l’esperienza omnicanale sempre più fluida e integrata. Questo non è solo un traguardo, ma uno stimolo a continuare a innovare, mettendo sempre al centro i bisogni dei clienti”, ha commentato Davide Rampinelli, Direttore E-commerce e Omnichannel di PRG Retail Group.

Che cos’è il premio Insegna dell’anno

Insegna dell’Anno è un progetto di ricerca che misura ogni anno il gradimento dei consumatori nei confronti delle proprie insegne preferite. Per la parte retail tradizionale, ai clienti viene chiesto di attribuire un voto da 1 a 5 su aspetti chiave come prezzo, assortimento, accoglienza, competenza del personale, facilità d’acquisto e aspetto generale dei negozi. Per le insegne online la valutazione riguarda prezzo, assortimento, servizio, qualità delle informazioni, consegna e facilità di utilizzo del sito.

I punteggi raccolti vengono aggregati per categoria merceologica e il titolo viene assegnato all’insegna che ottiene il punteggio assoluto più elevato. I risultati rappresentano per i retailer uno strumento di analisi per monitorare nel tempo il proprio posizionamento rispetto alla media del settore, individuando punti di forza e aree di miglioramento. Per il mercato toy, si tratta di un indicatore significativo della capacità delle insegne di fidelizzare le famiglie e di proporre assortimenti, servizi e politiche di prezzo in linea con le aspettative dei consumatori.

Fonte: comunicato stampa Toys Center; comunicazioni ufficiali Insegna dell’Anno Italia 2025-2026