Anticipando il suo intervento “L’identità dell’azienda e la sua comunicazione” che terrà oggi al Meeting di Rimini, Gianluca Comin, responsabile relazioni esterne di Enel, commenta il caso Mattel. «L’importanza della marca sta nella responsabilità verso i clienti, investitori e tutto il mercato – ha dichiarato Comin. La marca rimane per sempre. Nei momenti di sviluppo come in quelli di crisi. Cosa sarebbe successo se non fosse stato un marchio riconosciuto come Mattel ad aver distributivo giocattoli difettosi? «è stata la responsabilità di Mattel a indurre l’azienda a ritirar i giochi sospettati di essere pericolosi e soprattutto impegnarsi a rimborsare le famiglie».
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