La forza di un negozio storico, abbinata a un layout completamente rinnovato, che rende il punto vendita moderno, d’appeal e attraente per il consumatore. Sono queste le caratteristiche principali, insieme a un’offerta specializzata e di qualità e a un servizio da professionisti, che contraddistinguono l’insegna La Casa del Neonato, fondato circa 40 anni fa dai genitori di Chiara Mandelli, attuale titolare, insieme al marito Fabio Belotti del punto vendita, oggi situato a Mozzo, in provincia di Bergamo. La sede storica de La Casa del Neonato, affiliato oggi al Consorzio Beberoyal, era situata a Ponte San Pietro, sempre in provincia di Bergamo ma, nel mese di agosto dello scorso anno, i titolari hanno scelto di trasferire la propria attività commerciale nell’attuale locale di Mozzo. «Abbiamo scelto di investire acquistando un nuovo negozio, e progettandolo, siamo riusciti a realizzare spazi che rispondessero ad hoc alle esigente espositive dei nostri prodotti. Abbiamo voluto creare un open space sempre più accogliente per la nostra clientela, curando in modo preciso il layout e creando un percorso di vendita e di attenzione del negozio, tale da rendere al consumatore l’acquisto facile e piacevole. Per dare una forte identità alla nostra attività, inoltre, abbiamo realizzato scaffalature e arredamenti in materiali riciclati ed eco-compatibili perchè la sostenibilità è per noi, oggi più che mai, un valore importante . Ma non solo. Abbiamo soprattutto inserito soluzioni personalizzate di alcuni elementi, sicuri del fatto che questa scelta possa influire positivamente sulla percezione del nostro punto vendita». L’insegna si estende su una superficie di esposizione e di vendita di 500 metri quadrati, si appoggia a un magazzino, adiacente al negozio, di 700 metri quadrati, e può contare su sei vetrine, tematizzate in modo da saper raccontare il prodotto attraverso nuovi linguaggi e trasmettere al consumatore l’innovazione e le ultime novità, e su un team composto dai due titolari e da cinque dipendenti, costantemente formati. L’insegna La Casa del Neonato serve con soddisfazione il territorio dell’Isola bergamasca, posto ai margini occidentali della provincia di Bergamo, ma anche una clientela proveniente dalla province di Lecco, Milano e Brescia. «Cerchiamo da sempre di differenziare la nostra offerta e di proporre prodotti diversificati da quelli facilmente reperibili nella Grande Distribuzione – raccontano Chiara e Fabio – e questo ci permette di essere una realtà riconoscibile non solo nella nostra zona, ma anche dalle province circostanti».
I titolari de La Casa del Neonato sono promotori della vendita assistita e amano seguire e consigliare le mamme con professionalità in ogni momento del percorso di vendita. «Sia noi sia il nostro personale investiamo molte energie nell’accogliere il cliente, conquistandolo subito con una sincera cordialità e la pronta attenzione alle sue esigenze – dicono Chiara Mandelli e Fabio Belotti – Nel rapporto con i consumatori puntiamo sulla professionalità, ma anche sull’ascolto e la comprensione del cliente e delle sue reali necessità. Il nostro obiettivo non è solo quello di vendere un prodotto, ma di riuscire a offrire la migliore soluzione possibile per quella specifica persona che entra nel nostro negozio».
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